CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1.- INFORMACIÓN GENERAL

www.offisam.com  es una página web de comercio electrónico propiedad de Offisam Plus, SL inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 47019, Folio 189, Hoja B 538389, Inscripción 2ª. 

Dirección: Avda Diagonal 640, Planta 6, 08017, Barcelona (Spain)
Tel: 937 048 461
e-mail: info@offisam.com

El usuario/cliente es la persona física o jurídica que contrata los productos o servicios comercializados desde la www.offisam.com
Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de esta Tienda Online y la compra o adquisición de productos y/o servicios en la misma (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Offisam Plus, SL desarrolla a través de la www.offisam.com  comprende la venta de sillas de oficina y muebles de oficina. 

www.offisam.com  se reserva el derecho a modificar los contenidos, productos o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.

2.- PROCESO DE COMPRA

El usuario puede comprar en la Tienda Online por los medios y formas establecidos. Deberá seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.offisam.com durante el cual diferentes modelos de producto pueden ser añadidos al carrito haciendo clic en el botón “Añadir al carrito”. Una vez agregados todos  ellos, deberá hacer clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha de la pantalla para comprobar que los productos seleccionados sean los correctos. 

Luego deberá hacer clic en el botón “Finalizar compra” para introducir los detalles de facturación, comprobar que los datos del pedido sean correctos y seleccionar el medio de pago deseado. Una vez realizados estos pasos, se deberá hacer clic en el botón “Realizar pedido” para concluir la compra. El usuario recibirá un correo electrónico confirmando el envío de su pedido.

3.- PRECIOS

Todos los precios indicados son precios fijados en Euros (€) que NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), aunque entre paréntesis también se informa del precio con el IVA incluido. Los precios incluyen los gastos de envío a cualquier punto de la península española e Islas Baleares, excepto para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y a todos los demás países del mundo, a los que se le debe añadir al precio del producto, los gastos de envío correspondientes, que deberán ser consultados a Offisam Plus, S.L. por parte del cliente con carácter previo a la realización de su pedido. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.

4.- FORMA DE PAGO

El pago ser podrá realizar mediante Tarjeta de Crédito o Débito.

Las tarjetas aceptadas son Visa, Visa Electrón, MasterCard,  Maestro y V Pay. El cargo se realizará en tiempo real.

Todas las operaciones de pago con tarjeta se realizan a través de un conducto de comunicación seguro con nuestra entidad bancaria.

El pago también se podrá realizar mediante el sistema Paypal, mediante transferencia o ingreso bancario y contra reembolso. Esta última modalidad comporta un recargo del 9%.

SeQura

Compra primero, paga después

Realiza tus compras con total confianza. Compra ahora y págalo cuando verifiques tu pedido, hasta 7 días después del envío. Sin coste añadido. Servicio gestionado por SeQura.

Fracciona tu pago
Divide el pago en 3, 6 o 12 mensualidades. Por solo un coste fijo al mes. Puedes modificar o completar el pago cuando quieras sin penalizaciones. Servicio gestionado por SeQura.

5.- ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos se realizarán en todo el territorio nacional incluidas las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. También se realizarán envíos a todos los países del mundo.

Los gastos de envío a cualquier punto del territorio peninsular español e Islas Baleares serán gratuitos. Los gastos de envío a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y a todos los demás países del mundo, se cargarán aparte del precio del producto y deberán ser consultados a Offisam Plus, S.L. por parte del cliente con carácter previo a la realización de su pedido.

Salvo indicación en contrario en la oferta, es potestad de www.offisam.com determinar el método de entrega adecuado y la empresa de transporte que efectuará la entrega.

La entrega se efectuará en la dirección especificada por el cliente y siempre en día laborable.

El plazo de entrega de productos dentro del territorio peninsular se realizará en un plazo de 1 a 3 días y para Baleares se realizará en un plazo de 3 a 5 días desde la fecha de confirmación del pedido. En relación a Canarias, Ceuta, Melilla y cualquier otro punto del mundo, el plazo de entrega se realizará a la mayor celeridad posible, ya que al mantener stock permanente en nuestros almacenes, nuestros plazos de entrega son muy rápidos.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del usuario, el pedido podrá ser devuelto al almacén. La empresa encargada del reparto dejará aviso con indicaciones para que sea entregado de nuevo.

Se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por el usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

6.- POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Una vez recibido un pedido, el usuario tiene 30 días naturales para devolverlo si no está satisfecho con el mismo, incluso aunque haya utilizado el producto durante dicho período de tiempo.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el usuario deberá notificarlo a Offisam Plus, SL enviando un email a info@offisam.com indicando la identificación del pedido y la dirección de recogida. Recibida esta información se le confirmará cuándo pasará el transportista a recoger el pedido desistido.

El pedido se devolverá con el producto en su estado original y también con su embalaje original, incluyendo todos sus componentes y accesorios, en su caso. También se deberá aportar el albarán de entrega y la factura, y cualquier otro documento relativo al pedido que solicte Offisam Plus, SL.

Una vez recibido el pedido devuelto, se comprobará que es correcto y se devolverá el importe al usuario mediante una transferencia bancaria dentro de 14 días naturales desde que www.offisam.com tuvo conocimiento del desistimiento del usuario.

Si por error el cliente ha recibido un producto diferente al solicitado, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional.

No se aceptará la devolución ni cambio de artículos que hayan sido manipulados o dañados o que no incluyan el embalaje original. Sólo se aceptarán devoluciones de producto que durante el período de prueba de 30 días, hayan sido utilizados conforme al uso normal y lógico correspondiente a dicho producto.

No se aceptarán devoluciones ni cambios transcurridos 30 días desde la fecha de recepción del pedido.

No se aceptarán devoluciones en artículos fabricados a medida o personalizados para el usuario salvo error demostrable imputable a Offisam Plus, SL.

Los gastos de envío por la devolución a Offisam plus, SL de los productos sujetos al derecho de desistimiento serán a cargo del comprador.

Garantía

Todos los productos ofrecidos por www.offisam.com están garantizados contra cualquier defecto de fabricación durante un periodo mínimo de 2 años a contar desde la fecha de la factura. Para algunos productos, Offisam Plus, SL ofrece una garantía por un período superior a 2 años, lo que se indica de forma clara en la web www.offisam.com. Cualquier producto defectuoso será reparado o repuesto sin cargo una vez examinado por www.offisam.com. El usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ello.

Se entenderá que los productos son conformes con lo pedido por el cliente siempre que se ajusten a la descripción realizada por www.offisam.com, sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo y presenten la calidad y prestaciones de un producto del mismo tipo que el usuario pueda esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

7.- OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Venta, así como a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso a la Tienda Online, en caso de que las tenga.

Igualmente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización de pedido y a mantenerlos actualizados.

El usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado dicho pedido. Offisam Plus, SL no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el usuario derivada del incumplimiento por parte de éste de la obligación de facilitar dicha entrega.

8.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del contrato, se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de domicilio del usuario, a no ser que exista renuncia por parte de este, siempre que la legislación aplicable así lo permita.